Гарантійний термін становить 120 місяців із моменту придбання товару споживачем. Під час гарантійного терміну Виробник зобов'язується безплатно провести ремонт або заміну товару у випадку, якщо несправність товару сталася з вини виробника.

Ця гарантія дійсна після пред'явлення несправного товару разом із правильно заповненим гарантійним талоном.

Продавець має право відмовити у гарантійному обслуговуванні у таких випадках:

• у разі відсутності гарантійного талону або у випадку, якщо гарантійний талон заповнений не повністю, не коректно або нерозбірливим почерком;

• несправність виробу стала результатом порушення правил безпеки або недбалого ставлення;

• пошкодження спричинені неправильною експлуатацією;

• виріб отримав механічне пошкодження внаслідок удару або падіння або застосування надмірної сили;

• пошкодження спричинені надмірним навантаженням;

• пошкодження спричинені внесенням змін у конструкцію виробу;

• механічно пошкоджені гумові та повітряно-надувні частини виробів;

• при природному зношуванні частин з обмеженим терміном служби;

• нормальне вицвітання;

• сервісне обслуговування протягом гарантійного терміну проводилося неуповноваженою особою;

• ушкодження спричинені впливом стихійних лих, природних факторів.
Гарантійні зобов'язання не поширюються на:

• всі елементи, виконані з тканини та клейонки; • кошики для покупок;

• блискавки та заклепки;

• дощовики;

• москітні сітки;

• сумки та кріплення до них;

• фіксатори повороту коліс;

• шарнірні блоки ручок.

• У гарантійні зобов'язання не входить безкоштовна доставка несправного виробу до сервісної служби або виїзду технічного персоналу додому.

• У гарантійний ремонт приймаються лише чисті вироби.

• Термін ремонту залежить від складності та наявності запасних частин і може тривати від 7 до 30 днів.