1. Способы оплати по Україні

1.1. Оплата карткою через систему LIQPAY. Посилання на оплату через сервіс Liqpay буде надано вам після підтвердження замовлення. При оплаті на розрахунковий рахунок чи через систему LIQPAY немає додаткових комісій.

1.2. Накладений платіж. Оплата товару у відділенні Нової Пошти під час отримання. Комісія Нової Пошти за переказ грошей 2% від вартості товару + 20грн

1.3. Оплата готівкою. Сплатити товар готівкою можна у нашому шоу румі у Дніпрі.

1.4. Оплата на розрахунковий рахунок. Менеджер надішле вам реквізити для оплати після підтвердження замовлення.

1.5. Оплата частинами (до 4 платежів) Приват Банк, Альфа Банк або Моно Банк. Чи не поширюється на товари зі знижкою. Не перетинається з акціями та купонами.

1.6. Миттєве розстрочення Приват Банк.

2. Способи оплати в інших країнах

2.1. Оплата лише повної вартості, у вартість входить послуга доставки.

3. Умови доставки в будь-яке місто України

3.1. Доставка здійснюється за допомогою транспортної компанії "Нова Пошта".

3.2. Вартість доставки формується виходячи з габаритів, ваги, а також місця призначення та способу доставки. Послуги компанії-перевізника з доставки замовлення Ви оплачуєте на місці, при його отриманні.

3.3. При отриманні товару необхідно мати при собі номер декларації та документ, що посвідчує особу.

3.4. У разі оформлення замовлення товару на юридичну особу, одержувач зобов'язаний мати при собі довіреність або довірчий лист від підприємства-замовника у довільній формі з «мокрою» печаткою.

3.5. Страхування вантажу здійснюється за рахунок покупця за тарифами Нової Пошти.

3.6. На складі служби доставки обов'язково перевірте комплектацію товару, наявність зовнішніх пошкоджень та дефектів виробу. Ви маєте право відмовитися від отримання товару на місці, без додаткових витрат з вашого боку.

3.7. Самовивіз можливий із нашого шоуруму у м. Дніпро.

3.8. Не всі товари представлені на сайті є у супермаркетах. Ви можете уточнити наявність товару у магазині за телефоном.

3.9. Занесення великогабаритного товару на поверх у будинках, не обладнаних ліфтом – платне. Тариф 20 грн. за поверх, починаючи з другого поверху. Перелік великогабаритних товарів: дитячі ліжечка, комоди, матраци.

3.10. Відповідно до чинного законодавства України, «Закон захисту прав споживачів. Стаття 8», ви маєте право здійснити повернення товару протягом повних 14 календарних днів з моменту покупки. Повернення товару, дефект якого виявлено поза складом служби кур'єрської доставки, здійснюється покупцем за власні кошти, у розмірі встановленого тарифу доставки на сьогоднішній день за допомогою компанії-перевізника, або власними силами.


Повернення товару

Відповідно до «Закону про захист прав споживача» Ви можете відмовитися від товару з наявності, придбаного в mama-ulozhila.com або обміняти його на аналогічний якщо виріб не був зроблений під замовлення, не чекав виготовлення під вас - повернення можливо у випадку коли продукт є на складі і відправляється з наявності - у противному випадку коли ви сплачуєте та чекаєте виготовлення під вас товар повернути неможливо (Наприклад Ви замовили ліжко та сплатили його вартість і через 2 тижня передумали офіційно нас повідомив, що через особисті обставини ліжко вже не актуальне або ж просто тепер потрібні нові кольори або розміри - в даній ситуації повернення не можливе) - так як цей товар був виконан під вас і іншому покупцю він не підійде згідно Постанові КМУ №172 от 19.03.1994:

Товари належної якості, виготовлені за індивідуальним замовленням споживача (зокрема, вироби, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем), не підлягають обміну або поверненню. Це означає що у випадку сплати ліжка або текстиля який виготовляється під замовлення для вас на виробництві повернення не можливе.

Також Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р., де затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), не підлягають поверненню наступні категорії:

• Постільна білизна, матраци, подушки, ковдри, покривала
• Білизна натільна (включно з дитячою), панчішно-шкарпеткові вироби (труси, шкарпетки, колготки тощо)

Це пояснюється вимогами санітарії та гігієни, які унеможливлюють повторний обіг таких товарів.

📌 Важливо

Повернення товарів, виготовлених за індивідуальним замовленням (розміри, кольори, нестандартна комплектація тощо), також не допускається відповідно до частини 5 статті 13 Закону України «Про захист прав споживачів».

https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF#Text

🔒 Безпека клієнтів

Ми дбаємо про гігієну та безпеку кожного покупця, саме тому продаж постільної білизни, білизни або матраців здійснюється без права повернення, якщо товар належної якості.

Обмін або повернення товару з наявності належної якості може бути здійснено протягом 14 днів з дня покупки (термін визначається за датою, зазначеною у товарному чеку), за наступних умов:

• товар не повинен експлуатуватися протягом усього терміну від покупки - тобто. є новим;

• збережено товарний вигляд (відсутність подряпин, сколів, потертостей тощо), споживчі властивості, пломби, ярлики придбаного товару;

• За умови відсутності аналогічного товару у продажу, ви маєте право придбати інший товар із наявного асортименту з перерахунком вартості відповідно до «Закону про захист прав споживача» або отримати назад гроші у розмірі вартості поверненого товару.

• Для повернення необхідно заповнити бланк повернення коштів і підписану роздруковану його версію надіслати до Дніпра або на шоу рум або на відділення

• У випадку якщо ви повертаєте товар ви підписуєте бланк/акт відмови від будь яких претензій та відгуків та також надсилаєте разом з бланком повернення коштів

• Термін повернення коштів після написання заяви 30 робочих днів після отримання заяви

Важливо! Якщо клієнт зробив замовлення товару, доставку якого потрібно зробити з іншого міста, то у разі повернення товару з необ'єктивних причин (просто не сподобався) клієнт оплачує доставку замовлення в обидві сторони відповідно до квитанції транспортної компанії.

При запізненні віддачі товару стягується штраф із продавця у вигляді 0,01% від суми купівлі кожний робочий день запізнення товару.

Термін виконання замовлення (дата відвантаження) походить від 3 до 6 тижнів залежить від комплектації та обсягу замовленого. Точну дату відвантаження вам скаже менеджер у діалозі, для уточнення дати відвантаження необхідно уточнити з менеджером.

Зверніть увагу! Предмети особистої гігієни, білизна, панчішно-шкарпеткові вироби, перо-пухові вироби, дитячі м'які та надувні іграшки, товари для новонароджених (пляшки, соски) та подібні товари обміну та поверненню не підлягають.

Важливо! Всі товари, які ми продаємо, є новими, тому деякі види товарів (комоди, ліжечка, матраци) після розпакування можуть мати характерний запах нових матеріалів. Це нормальне явище – запах зникне після провітрювання товару.

Комплектація товару

Опис комплектації товару на сайті в окремих випадках може не повністю відповідати тому, що є. Причиною цього можуть бути неточності в описі товару, які ми намагаємося оперативно виправляти. Щоб уникнути неприємних ситуацій, просимо вас уточнювати у менеджера комплектацію замовленого вами товару.